Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем услугам, предоставляемым через веб-сайт platinexkz.com и связанные с ним платформы. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с условиями этой политики.

Мы руководствуемся Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года, а также принципами добросовестности и прозрачности при работе с данными пользователей.

Если у вас возникли вопросы по поводу обработки ваших данных, мы готовы предоставить разъяснения в любой момент.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления качественных образовательных услуг и аналитических материалов по финансовым рынкам.

Данные, которые вы предоставляете напрямую:

• Имя и фамилия при регистрации на вебинары или образовательные программы
• Адрес электронной почты для связи и рассылки материалов
• Номер телефона для уведомлений о важных событиях (по вашему желанию)
• Информация о профессиональном опыте при заполнении анкет
• Вопросы и сообщения, отправленные через форму обратной связи

Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес и географическое местоположение для аналитики
• Тип устройства, браузер и операционная система
• Страницы, которые вы посещаете на нашем сайте
• Время и продолжительность сеансов
• Источники переходов на сайт

3. Цели использования данных

Собранная информация помогает нам улучшать качество образовательных материалов и персонализировать ваш опыт взаимодействия с платформой.

Мы не используем ваши данные для целей, не связанных напрямую с предоставлением образовательных услуг, если только не получим ваше отдельное согласие.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих законных основаниях:

• Ваше согласие — при регистрации на сайте или подписке на рассылку вы даёте явное согласие на обработку данных
• Исполнение договора — для предоставления доступа к образовательным программам и вебинарам
• Законные интересы — для улучшения качества услуг, безопасности сайта и предотвращения мошенничества
• Соблюдение законодательства — когда это требуется законами Республики Казахстан

5. Передача данных третьим лицам

Мы уважаем конфиденциальность ваших данных и передаём их третьим лицам только в ограниченных случаях, когда это необходимо для работы сервиса.

С кем мы можем делиться данными:

• Технические партнёры, обеспечивающие хостинг и инфраструктуру сайта
• Платёжные системы для обработки транзакций (только с вашего согласия)
• Сервисы аналитики для изучения поведения пользователей (данные обезличены)
• Email-провайдеры для рассылки образовательных материалов
• Государственные органы при наличии официального запроса в соответствии с законодательством

Все наши партнёры обязаны соблюдать стандарты защиты данных и используют информацию исключительно для указанных целей. Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламодателям или маркетинговым компаниям без вашего явного согласия.

6. Ваши права

В соответствии с законодательством Казахстана вы имеете следующие права относительно своих персональных данных:

• Право на доступ — вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас
• Право на исправление — если ваши данные неточны или устарели, мы обязаны их обновить
• Право на удаление — вы можете потребовать полного удаления вашей учётной записи и всех связанных данных
• Право на ограничение обработки — в определённых случаях вы можете ограничить способы использования ваших данных
• Право на возражение — вы можете отказаться от обработки данных для маркетинговых целей в любой момент
• Право на переносимость данных — вы можете получить данные в структурированном формате для передачи другому оператору

7. Безопасность данных

Защита ваших данных — наш приоритет. Мы применяем современные технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения или уничтожения информации.

Меры защиты включают:

• Шифрование данных при передаче через SSL/TLS протоколы
• Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярное обновление систем безопасности и мониторинг угроз
• Резервное копирование данных для предотвращения потери информации
• Аудит безопасности инфраструктуры не реже двух раз в год
• Обучение персонала принципам конфиденциальности и защиты данных

Несмотря на все усилия, ни один метод передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным. Мы рекомендуем использовать надёжные пароли и не передавать конфиденциальную информацию через незащищённые каналы связи.

8. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.

• Данные активных пользователей хранятся в течение всего периода использования сервиса
• После удаления учётной записи данные хранятся в архиве 90 дней для возможности восстановления
• Обезличенные статистические данные могут храниться бессрочно для аналитики
• Данные об оплатах хранятся 5 лет в соответствии с налоговым законодательством Казахстана
• История переписки с поддержкой хранится 3 года для контроля качества обслуживания

По истечении сроков хранения данные безвозвратно удаляются из наших систем с использованием безопасных методов уничтожения информации.

9. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности и анализа посещаемости. Cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве.

Типы используемых cookie:

• Необходимые cookie — обеспечивают базовую работу сайта, безопасность и аутентификацию
• Функциональные cookie — запоминают ваши предпочтения и настройки
• Аналитические cookie — помогают понять, как посетители используют сайт
• Маркетинговые cookie — используются только с вашего согласия для персонализации контента

Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере или отключить их полностью, но это может ограничить функциональность сайта. Большинство браузеров автоматически принимают cookie, но вы можете изменить эти настройки в любой момент.

10. Права несовершеннолетних

Наши образовательные услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от детей младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

Если вы родитель или опекун и обнаружили, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, свяжитесь с нами. Мы примем меры для удаления такой информации из наших систем в кратчайшие сроки.

11. Международная передача данных

Наши серверы и партнёры могут находиться за пределами Республики Казахстан. При передаче данных за границу мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты в соответствии с международными стандартами.

Мы работаем только с партнёрами, которые гарантируют соблюдение стандартов защиты данных, сопоставимых с требованиями законодательства Казахстана. При международной передаче используются стандартные договорные оговорки или другие законные механизмы защиты.

12. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту политику в связи с изменениями в законодательстве, развитием технологий или совершенствованием наших услуг.

О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.

Продолжая использовать наши услуги после вступления изменений в силу, вы подтверждаете согласие с обновлённой политикой конфиденциальности.